Deze Algemene Voorwaarden gelden voor het aanmaken, activeren, claimen en gebruiken van een Strikkie. Voordat je een Strikkie activeert en betaalt, kun je ze lezen en opslaan. 

Strikkie Gifting B.V. biedt de website en de dienst aan. Stichting Giften Strikkie houdt de cadeaubedragen apart aan en verzorgt de uitbetalingen en terugbetalingen. De uitbetaling aan de ontvanger verloopt via Tikkie, een dienst van ABN AMRO Bank N.V. 

Een Strikkie is een unieke QR-code waar jij een bedrag aan koppelt. Super simpel: je geeft iemand geld cadeau in een vrolijk jasje. Je maakt je Strikkie online aan via strikkie.me of je scoort een zegel(vel) in de winkel.

Een zegelvel zit vol cadeautjes. Elke zegel heeft zijn eigen QR-code. Je haalt er een zegel af, activeert deze en geeft hem weg. Je betaalt het cadeaubedrag pas op het moment dat je de Strikkie activeert, dus nog niet bij de kassa in de winkel.

Bovenop het cadeaubedrag betaal je een kleine vergoeding voor onze service. Hiermee maken we het mogelijk om je Strikkie te personaliseren en alles veilig af te handelen. Wanneer je dit betaalt, ligt aan je keuze:

• Online via strikkie.me: Je betaalt het cadeaubedrag en de servicekosten in één keer bij het activeren.

• Zegels uit de winkel: In de winkelprijs zitten de kosten voor het drukwerk en onze service al verwerkt. Bij het activeren betaal je dus alleen nog het cadeaubedrag.

Geen verrassingen: je ziet altijd het totaalbedrag voordat je afrekent. De ontvanger krijgt altijd precies het bedrag dat jij cadeau geeft.

Je kunt per Strikkie maximaal € 150 geven. Dit is een vaste grens die we niet kunnen verhogen. 

Eenmaal geactiveerd, kun je het bedrag op een Strikkie niet meer verhogen of Strikkies samenvoegen. Elke Strikkie blijft een op zichzelf staand cadeautje. Wij bewaren geen algemeen tegoed voor je.

Je Strikkie komt pas tot leven zodra we van de bank horen dat je betaling is gelukt. Tot die tijd is de QR-code nog niet geldig.

Deel de QR-code alleen met de gelukkige ontvanger. Let op: wie de code heeft, kan het geld claimen en je persoonlijke boodschap bekijken. Wees er dus zuinig op! 

Claimen is simpel: scan de code en volg de stappen. De ontvanger heeft een Nederlandse bankrekening nodig. De uitbetaling gaat via Tikkie (van ABN AMRO). Elke code werkt maar één keer. 

Een Strikkie is geclaimd zodra het cadeaubedrag via Tikkie is uitbetaald. Vanaf dat moment is de uitbetaling definitief en kunnen we die niet meer terugdraaien. Gaat er tijdens het claimen iets mis en is het bedrag nog niet uitbetaald? Dan blijft je Strikkie geldig. Probeer het opnieuw of neem contact met ons op. 

Na het claimen is de persoonlijke tekst, foto, video of het spraakbericht niet meer via Strikkie te bekijken. Wil je iets bewaren? Doe dat dan vóór het claimen. 

Een Strikkie blijft normaal gesproken 30 dagen geldig na activatie. Soms geldt een kortere tijd, maar dat zie je dan duidelijk bij het aanmaken en activeren.

Wordt de Strikkie niet op tijd geclaimd? Geen stress! Wij storten het cadeaubedrag automatisch terug op je rekening. Je hoeft daar zelf niets voor te doen;

• Je krijgt het volledige cadeaubedrag terug.
• Het geld gaat naar de rekening waarmee je hebt betaald.
• We geven de bank binnen drie werkdagen opdracht. Daarna hangt het van je bank af wanneer het op je rekening staat.
• Terugstorten kost niets extra. De servicekosten worden niet vergoed, want we hebben de Dienst (het maken en klaarzetten van je Strikkie) al voor je uitgevoerd.

Lukt het terugstorten niet (bijvoorbeeld door een opgeheven rekening)? Dan bewaren we het geld voor je en mailen we je op het adres dat je hebt opgegeven.

We betalen in beginsel terug naar de rekening waarmee de Strikkie is betaald. Lukt dat niet, of bestaat er twijfel over wie recht heeft op het bedrag? Dan kunnen we aanvullende gegevens vragen. Zolang we niet voldoende hebben vastgesteld aan wie we mogen terugbetalen, houden we de terugbetaling aan. Het recht op het cadeaubedrag vervalt daardoor niet. 

Zelf je geld terugvragen 
Een Strikkie werkt als een cadeaubon: wie de QR-code heeft, kan het bedrag claimen. Wil je het cadeaubedrag zelf terug? Dan claim je je eigen Strikkie. De servicekosten krijg je dan niet terug, omdat we de dienst volledig hebben uitgevoerd. 

14 dagen bedenktijd 
Na het activeren van je Strikkie heb je 14 dagen bedenktijd. Dat geldt voor een Strikkie die je online aanmaakt en voor een zegel uit de winkel. Zie je binnen die 14 dagen af van je Strikkie en is deze nog niet geclaimd? Mail dan naar info@strikkie.me en vermeld het ordernummer dat onder "iDEAL" in je betaalbevestiging staat. Je hoeft geen reden op te geven. We zetten de QR-code direct stop en betalen het cadeaubedrag en de servicekosten binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald. 

Is je Strikkie al geclaimd? 
Is de Strikkie geclaimd, door de ontvanger of door jezelf? Dan hebben we de dienst volledig uitgevoerd en vervalt je bedenktijd. Bij het activeren wijzen we je op deze voorwaarden. 

Zegels uit de winkel 
Koop je een zegel of zegelvel in de winkel? Dan gelden voor de aankoop van de zegel de regels van de winkel. Voor het cadeaubedrag en de servicekosten die je bij het activeren betaalt, gelden deze voorwaarden, inclusief de bedenktijd. 

Dit laat je wettelijke rechten onverlet. 

Het bedrag dat je cadeau geeft, staat op een aparte rekening van Stichting Giften Strikkie bij ABN AMRO. De Stichting houdt de cadeaubedragen strikt gescheiden van de kosten en opbrengsten van de dienstverlening van Strikkie Gifting B.V. 

Zo blijft het volledige cadeaubedrag bestemd voor uitbetaling aan de ontvanger, of voor terugbetaling aan de gever volgens deze voorwaarden. 

Over het cadeaubedrag wordt geen rente vergoed. 

Gebruik Strikkie alleen voor leuke dingen. We accepteren geen:

• kwetsende, discriminerende of neppe inhoud;
• fraude, witwassen of andere illegale acties;
• geknoei met de techniek of beveiliging van de app.

Je bent zelf verantwoordelijk voor wat je op je Strikkie zet.

De uitbetaling loopt via Tikkie. Heb je de Tikkie-app? Dan gaat het bedrag naar het rekeningnummer dat je al in de app hebt vastgelegd. Zonder app vul je je rekeningnummer in op de webpagina van Tikkie. Wij zien dit rekeningnummer niet en kunnen het dus ook niet controleren. Check daarom goed of het klopt! 

Is het bedrag op een verkeerde rekening terechtgekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met Tikkie en laat het ons weten via info@strikkie.me. We helpen je waar we kunnen, maar we kunnen niet garanderen dat het geld kan worden teruggehaald. 

Deze regels zijn voor persoonlijk gebruik. Wil je Strikkies inzetten voor je personeel of zakelijke relaties? Neem dan contact met ons op voor de zakelijke mogelijkheden.

We doen er alles aan om Strikkie goed te laten werken. Voor de uitbetaling zijn we afhankelijk van Tikkie en de banken. Is een van die diensten tijdelijk niet beschikbaar? Dan kan het claimen of terugbetalen wat later plaatsvinden. Je recht op het cadeaubedrag blijft daarbij altijd bestaan. 

Gaat er iets mis door een fout van ons? Dan vergoeden we de directe schade die je daardoor hebt, tot maximaal het bedrag dat je voor die Strikkie hebt betaald (cadeaubedrag en servicekosten). Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant. 

Heb je vragen over privacy of je gegevens? Check onze privacyverklaring. 

Het ontwerp, de software en het logo van Strikkie zijn van ons. Je mag deze niet zonder toestemming kopiëren of verspreiden. Je eigen Strikkie mag je natuurlijk wel delen, doorsturen en afdrukken om hem cadeau te geven. 

De tekst, foto's en andere inhoud die je zelf aan je Strikkie toevoegt, blijven van jou. Je geeft ons alleen toestemming om deze te gebruiken om je Strikkie te maken en aan de ontvanger te tonen. 

We kunnen deze voorwaarden soms aanpassen. Dit laten we je weten via de app of website. Voor een Strikkie die je al hebt geactiveerd, blijven de oude regels gelden. Je gaat er dus nooit op achteruit. 

Onze gegevens en de laatste versie zijn: 

Strikkie Gifting B.V. — KvK 42082309. Deze Algemene Voorwaarden zijn de laatste keer bijgewerkt op 27 oktober 2026. 

Heb je een vraag of ben je niet blij met iets? Mail ons op info@strikkie.me. We reageren binnen drie werkdagen. Op deze regels is het Nederlands recht van toepassing.